Öffnungszeiten
Bei allen technischen Problemen oder Fragen zu Packard Bell Produkten, können Sie montags bis freitags zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr folgende Nummern anrufen.
Notebooks & Netbooks
0720 – 880327 innerhalb der Garantiezeit. Kostenpflichtig
24 Monate Garantie - Bring In Service
Desktops
0820 – 820660 innerhalb der Garantiezeit 0,20 Euro/Minute.
24 Monate Garantie - Bring In Service
TFT Displays
0720 – 880327 innerhalb der Garantiezeit. Kostenpflichtig
24 Monate Garantie inkl. Austauschservice
Retourenadresse im Servicefall
DHL Express GmbH
Acer Retouren-Sammelstelle
Viaduktstrasse 20
2353 Guntramsdorf
Bitte beachten:
- Registrieren Sie unbedingt vorab Ihren Servicefall telefonisch:
- für Notebooks, Netbooks & TFT Displays unter 0720 - 880327 (Kostenpflichtig) oder kostenfrei per Customer Care Portal
- für Desktops unter 0820 - 8820660 (0,20 Euro/Minute) oder kostenfrei per Customer Care Portal
- Verwenden Sie auf jeden Fall eine transportsichere Verpackung und bringen Sie Ihre RMA-Nr. gut leserlich außen auf dem Karton an.
- Ansonsten ist ein reibungsloser und schneller Ablauf Ihres Servicefalls nicht sichergestellt und es kann zu deutlichen Verzögerungen bzw. zur Nichtannahme oder Beschädigung Ihrer Retoure kommen.
Die RMA-Nr. /Reparaturstatusabfrage erhalten Sie unter den oben angegebenen Rufnummern oder kostenfrei per Customer Care Portal
